Чаму мне было адмоўлена ў праверцы Advcash?

Праверка асобы

У праверцы асобы можа быць адмоўлена, калі запампаваны вамі дакумент не адпавядае наступным патрабаванням:

  • Імя ў дакуменце не супадае з імем, якое вы ўвялі пры рэгістрацыі.
  • Дакумент на відарысе меншы за 800×600 пікселяў.
  • Выява чорна-белая або размытая.
  • Выява мае схаваныя вобласці або нечытэльныя даныя.
  • Малюнак быў зменены ў графічным рэдактары. Калі ваша заяўка будзе адхілена, мы паведамім вам па электроннай пошце і ўкажам прычыну адмовы.

Пасля гэтага вы зможаце выправіць праблемы і паўторна адправіць дакумент. Калі ў вас узніклі праблемы з загрузкай дакументаў, перайдзіце на старонку Праверка асобы артыкул для стварэння білета з дэталямі для нашых аператараў службы падтрымкі. 

Праверка адраса

Каб мы маглі спраўдзіць ваш адрас, падайце адзін з наступных дакументаў:

  • Рахунак за камунальныя паслугі
  • Банкаўская выпіска
  • Пацверджанне банкаўскага рахунку
  • Адрасны штамп у пашпарце

Поўны спіс прымаемых дакументаў можна знайсці ў Праверка раздзел вашага акаўнта.

Прадстаўленне можа быць адхілена, калі:

  • Дакумент (акрамя пашпарта) быў выдадзены больш чым за 3 месяцы да падачы.
  • У дакуменце няма вашага поўнага імя і адраса.
  • Памер дакумента на відарысе меншы за 600×800 пікселяў.
  • Раздрукаваны банкаўскі дакумент не падпісаны і не завераны пячаткай.
  • На малюнку бачныя не ўсе 4 куты дакумента.
  • Выява чорна-белая або размытая.
  • Друкаваны дакумент напісаны не лацінкай і не кірыліцай.
  • Лічбавы дакумент быў дапрацаваны ў графічным рэдактары.
  • Малюнак быў зменены ў графічным рэдактары.

Калі ласка, звярніце ўвагу, што праверка адрасу не з'яўляецца абавязковай для атрымання статусу «Праверана». Праверка адрасу неабходная толькі ў тым выпадку, калі вы хочаце папоўніць рахунак банкаўскім пераводам. Таксама сістэма папросіць вас пацвердзіць адрас для замовы карт ADV.

Калі ваша заяўка будзе адхілена, мы паведамім вам па электроннай пошце і ўкажам прычыну адмовы. Пасля гэтага вы зможаце выправіць праблемы і паўторна адправіць дакумент. Сутыкнуліся з якімі-небудзь праблемамі з вашымі матэрыяламі? Калі ласка, перайдзіце да Праверка адрасу артыкул для стварэння білета з дэталямі для нашых аператараў службы падтрымкі.

belБеларуская мова