Как мога да депозирам средства в сметката си с кредитна или дебитна карта?

  1. Отидете на страницата за депозитни средства с карта в Депозирайте средства раздел.
  2. Уверете се, че сте прочели правилата и условията, за да избегнете проблеми и въведете сумата на вашия депозит. Таксата ще бъде изчислена автоматично. Кликнете продължи.
  3. Въведете данните за вашата карта. След това поставете отметка в квадратчето, за да приемете условията за плащане. Кликнете Плащане.
Изображение__15__en__2x.png

Ако никога преди не сте използвали тази карта за депозиране на средства в сметката си, може да се наложи потвърждение на картата. Ако това се случи, ще получите имейл с подробности.

Можете да депозирате средства по сметката си само с пластмасова карта, издадена на ваше име, която не е физически повредена. Сумата на всички депозити на карта на ден не може да надвишава 10 000 USD. Можете да използвате не повече от 3 различни карти в рамките на 60 дни, за да депозирате средства по сметката си.

Защо беше отхвърлен депозит с карта?

Има няколко причини, поради които може да бъде отказан депозит от карта:

  • Не сте посочили сумата и валутата на транзакцията в секцията Депозиране на средства.
  • Въвели сте данните на картата неправилно.
  • Не получихме отговор от банката издател. Това може да се дължи на бавна интернет връзка или технически проблеми в банката.
  • Не сте потвърдили картата. Ако сте срещнали някакви затруднения при верифицирането на вашата карта, моля, отидете на Как мога да потвърдя своята кредитна или дебитна карта? и създайте a билет описвайки вашето запитване.

Ако сте въвели всички данни правилно и няма проблеми с връзката, но транзакцията все още не преминава, моля, уверете се, че картата отговаря на нашите изисквания.

  • 3D Secure трябва да е активиран.
  • Онлайн плащанията с вашата карта трябва да бъдат разрешени.
  • В баланса трябва да има достатъчно средства.
  • Можете да използвате само пластмасови карти на ваше име.
  • Транзакцията надхвърли лимитите на картата, наложени от вашата банка.
  • Уверете се, че вашата банка няма никакви ограничения за транзакции с MCC кода. Моля, свържете се с банката издател, за да се уверите, че картата отговаря на всички наши изисквания.

Депозитната транзакция все още се обработва. Какво трябва да направя?

Ако сте завършили проверката на картата, но депозитът от картата все още е в процес на обработка, може да сте надвишили лимита от 10 000 USD на ден или еквивалента в друга валута.

Лимитът за депозит по картата се нулира на всеки 24 часа.

Предстоящото плащане ще бъде кредитирано 24 часа след кредитирането на последното успешно плащане. Моля, изчакайте плащането да приключи. Ако заредите сметката си с картата отново, преди предстоящото плащане да бъде кредитирано, завършването отново ще бъде отложено.

Средствата не се върнаха в картата ми след отменено плащане. Какво трябва да направя?

Ако депозитът е неуспешен или бъде анулиран, средствата няма да бъдат дебитирани от вашата карта. Сумата може да се покаже като задържана или блокирана за известно време във вашето извлечение. Просто изчакайте вашата банка да освободи тази сума. Повечето банки го правят за 2-3 работни дни.

За съжаление, ние нямаме контрол върху времето, необходимо на банките за освобождаване на предварително оторизирани суми. Ако след достатъчно време средствата все още са задържани, моля, свържете се директно с банката издател. 

bg_BGБългарски