Защо моята проверка в Advcash беше отказана?

Проверка на самоличността

Проверката на самоличността може да бъде отказана, ако каченият от вас документ не отговаря на следните изисквания:

  • Името в документа не съвпада с името, което сте въвели при регистрацията.
  • Документът в изображението е по-малък от 800×600 px.
  • Изображението е черно-бяло или размазано.
  • Изображението има скрити области или нечетливи данни.
  • Изображението е променено в графичен редактор. Ако подаването ви бъде отказано, ще ви уведомим по имейл и ще посочим причината за отказ.

След това ще можете да коригирате проблемите и да изпратите отново документа си. Ако имате проблеми с качването на документите, моля, отидете на Проверка на самоличността статия за създаване на билет с подробности, които нашите оператори за поддръжка да разгледат. 

Проверка на адрес

За да потвърдим адреса ви, моля, предоставете един от следните документи:

  • Сметки за консумативи
  • извлечение от банкова сметка
  • Потвърждение на банкова сметка
  • Адресен печат в паспорта ви

Пълният списък на приетите документи можете да намерите в Проверка раздел на вашия акаунт.

Представяне може да бъде отказано, ако:

  • Документът (с изключение на паспорта) е издаден повече от 3 месеца преди подаването.
  • Документът не съдържа пълното ви име или адрес.
  • Документът в изображението е по-малък от 600×800 px.
  • Разпечатаният банков документ не е подписан или подпечатан.
  • Не всичките 4 ъгъла на документа се виждат на изображението.
  • Изображението е черно-бяло или размазано.
  • Отпечатаният документ не е на латиница или кирилица.
  • Цифровият документ е модифициран в графичен редактор.
  • Изображението е модифицирано в графичен редактор.

Моля, имайте предвид, че проверката на адреса не е задължителна, за да получите статус „Проверен“. Потвърждение на адреса е необходимо само ако искате да заредите сметката си по банков път. Системата ще поиска и потвърждение на адреса за поръчка на ADV карти.

Ако подаването ви бъде отказано, ще ви уведомим по имейл и ще посочим причината за отказ. След това ще можете да коригирате проблемите и да изпратите отново документа си. Срещнахте някакви проблеми с изпратените от вас данни? Моля, отидете на Проверка на адрес статия за създаване на билет с подробности, които нашите оператори за поддръжка да разгледат.

bg_BGБългарски