Miks minu Advcashi kinnitus tagasi lükati?

Identiteedi kinnitamine

Isiku kinnitamisest võidakse keelduda, kui üleslaaditud dokument ei vasta järgmistele nõuetele.

  • Dokumendis olev nimi ei ühti registreerumisel sisestatud nimega.
  • Pildil olev dokument on väiksem kui 800×600 px.
  • Pilt on mustvalge või udune.
  • Pilt sisaldab peidetud alasid või loetamatuid andmeid.
  • Pilti muudeti graafikaredaktoris. Kui teie esitus lükatakse tagasi, teavitame teid e-posti teel ja lisame tagasilükkamise põhjuse.

Pärast seda saate probleemid lahendada ja dokumendi uuesti esitada. Kui teil on dokumentide üleslaadimisega probleeme, minge aadressile Identiteedi kinnitamine artiklit, et luua pilet koos üksikasjadega, mida meie tugioperaatorid peavad uurima. 

Aadressi kinnitamine

Teie aadressi kinnitamiseks esitage üks järgmistest dokumentidest:

  • Kommunaalarve
  • panga väljavõte
  • Pangakonto kinnitus
  • Aadressi tempel passis

Aktsepteeritud dokumentide täieliku loendi leiate veebisaidilt Kontrollimine oma konto jaotises.

Esituse võib tagasi lükata, kui:

  • Dokument (va pass) väljastati rohkem kui 3 kuud enne esitamist.
  • Dokument ei sisalda teie täisnime ega aadressi.
  • Pildil olev dokument on väiksem kui 600×800 px.
  • Prinditud pangadokument ei ole allkirjastatud ega templiga.
  • Dokumendi kõik 4 nurka ei ole pildil nähtavad.
  • Pilt on mustvalge või udune.
  • Trükitud dokument ei ole ladina ega kirillitsas.
  • Digidokumenti muudeti graafikaredaktoris.
  • Pilti muudeti graafikaredaktoris.

Pange tähele, et aadressi kinnitamine ei ole oleku "Kinnitatud" saamiseks kohustuslik. Aadressi kinnitamine on vajalik ainult siis, kui soovite oma kontot pangaülekandega täiendada. Süsteem palub teil kinnitada ka ADV-kaartide tellimise aadressi.

Kui teie esitus lükatakse tagasi, teavitame teid e-posti teel ja lisame tagasilükkamise põhjuse. Pärast seda saate probleemid lahendada ja dokumendi uuesti esitada. Kas teil tekkis esildistega probleeme? Palun minge aadressile Aadressi kinnitamine artiklit, et luua pilet koos üksikasjadega, mida meie tugioperaatorid peavad uurima.

etEesti