Dernière mise à jour : 19 juin 2022

Merci d'avoir fait vos achats chez wellgora™.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

Compagnie (ci-après dénommée « l'entreprise », « nous », « notre » ou « notre » dans le présent accord) fait référence à Wellgora International LTD, Pera Business Park, Nottingham Rd, Melton Mowbray LE13 0PB.

Des biens faire référence aux articles proposés à la vente sur le Service.

Ordres désigne une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.

Service fait référence au Site Web.

Site Internet fait référence à wellgora™, accessible depuis https://www.wellgora.com

Tu désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande à tout moment si votre commande n'a pas encore été expédiée.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous devez attendre la réception du colis, puis vous pouvez nous retourner le colis pour un remboursement selon les conditions énoncées ci-dessous dans les conditions de retour.

Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Par courriel : [email protected]

En visitant cette page sur notre site Web : https://www.wellgora.com/contact-us

Conditions de retour

Pour que les Marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les Marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
  • Les Marchandises sont dans leur emballage d'origine et doivent être non ouvertes et non utilisées.

Les Marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

  • La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
  • La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
  • La fourniture de Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
  • La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout produit qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seuls les Biens à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Tout produit utilisé, ouvert ou descellé ne peut être retourné et ne sera pas remboursé même s'il est renvoyé à l'adresse de retour.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l'adresse suivante :

WELLGORA INTERNATIONAL LTD, Pera Business Park, Nottingham Rd, Melton Mowbray LE13 0PB

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des Marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.

Cadeaux

Si les Marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat, puis vous ont été expédiées directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.

Remboursement

Nous vous rembourserons au plus tard 7 jours à compter du jour où Nous recevons les Marchandises retournées, ou 7 jours à compter de l'annulation de la commande. Nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez pas à supporter de frais pour un tel remboursement, mais leurs frais peuvent être fixés par le fournisseur de paiement, nous nous efforcerons de couvrir ces frais dans la mesure du possible, mais s'il est pas possible, il sera déduit du montant de votre remboursement.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Par courriel : [email protected]

En visitant cette page sur notre site Web : https://www.wellgora.com/contact-us