Miért utasították el az Advcash-ellenőrzésemet?

Személyazonosság-ellenőrzés

A személyazonosság igazolása megtagadható, ha a feltöltött dokumentum nem felel meg a következő követelményeknek:

  • A dokumentumban szereplő név nem egyezik a regisztrációkor megadott névvel.
  • A képen látható dokumentum kisebb, mint 800×600 px.
  • A kép fekete-fehér vagy homályos.
  • A kép rejtett területeket vagy olvashatatlan adatokat tartalmaz.
  • A kép grafikus szerkesztőben módosult. Ha a beadványát elutasítják, e-mailben értesítjük, és közöljük az elutasítás okát.

Ezt követően kijavíthatja a problémákat, és újra beküldheti a dokumentumot. Ha bármilyen problémája van a dokumentumok feltöltésével, kérjük, lépjen a Személyazonosság ellenőrzése cikket egy jegy létrehozásához, amely tartalmazza a támogatási szolgáltatóink számára szükséges részleteket. 

Cím ellenőrzése

Címének ellenőrzéséhez kérjük, adja meg az alábbi dokumentumok egyikét:

  • Közüzemi számla
  • bankszámlakivonat
  • Bankszámla megerősítése
  • Címbélyegző az útlevelében

Az elfogadott dokumentumok teljes listája megtalálható a Igazolás fiókjában.

A beadvány elutasítható, ha:

  • A dokumentumot (az útlevél kivételével) a benyújtás előtt több mint 3 hónappal állították ki.
  • A dokumentum nem tartalmazza az Ön teljes nevét vagy címét.
  • A képen látható dokumentum kisebb, mint 600×800 px.
  • A kinyomtatott banki bizonylat nincs aláírva vagy lebélyegezve.
  • A dokumentumnak nem mind a 4 sarka látható a képen.
  • A kép fekete-fehér vagy homályos.
  • A nyomtatott dokumentum nem latin vagy cirill betűkkel készült.
  • A digitális dokumentumot grafikus szerkesztőben módosítottuk.
  • A képet grafikus szerkesztőben módosítottuk.

Felhívjuk figyelmét, hogy a cím ellenőrzése nem kötelező az "Ellenőrzött" állapot eléréséhez. A cím ellenőrzése csak akkor szükséges, ha banki átutalással szeretné feltölteni számláját. A rendszer az ADV-kártyák rendeléséhez szükséges cím megerősítését is kéri.

Ha a beadványát elutasítják, e-mailben értesítjük, és közöljük az elutasítás okát. Ezt követően kijavíthatja a problémákat, és újra beküldheti a dokumentumot. Problémát tapasztalt a beadványaival kapcsolatban? Kérjük, menjen a Cím ellenőrzése cikket egy jegy létrehozásához, amely tartalmazza a támogatási szolgáltatóink számára szükséges részleteket.

hu_HUMagyar