Kodėl mano Advcash patvirtinimas buvo atmestas?

Tapatybės patvirtinimas

Tapatybės patvirtinimas gali būti atmestas, jei jūsų įkeltas dokumentas neatitinka šių reikalavimų:

  • Vardas dokumente nesutampa su vardu, kurį įvedėte prisiregistruodami.
  • Nuotraukoje esantis dokumentas yra mažesnis nei 800 × 600 px.
  • Vaizdas yra nespalvotas arba neryškus.
  • Vaizde yra paslėptų sričių arba neįskaitomų duomenų.
  • Vaizdas buvo pakeistas grafikos rengyklėje. Jei jūsų pateikimas bus atmestas, informuosime jus el. paštu ir nurodysime atmetimo priežastį.

Po to galėsite išspręsti problemas ir iš naujo pateikti dokumentą. Jei kyla problemų įkeliant dokumentus, eikite į Tapatybės patvirtinimas Straipsnis, skirtas sukurti bilietą su išsamia informacija, kurią gali peržiūrėti mūsų pagalbos operatoriai. 

Adreso patvirtinimas

Kad galėtume patvirtinti jūsų adresą, pateikite vieną iš šių dokumentų:

  • Sąskaitą už komunalines paslaugas
  • banko išrašas
  • Banko sąskaitos patvirtinimas
  • Adreso antspaudas pase

Visą priimtų dokumentų sąrašą galite rasti Patikrinimas savo paskyros skyrių.

Pateikimas gali būti atmestas, jei:

  • Dokumentas (išskyrus pasą) išduotas likus daugiau nei 3 mėnesiams iki pateikimo.
  • Dokumente nėra jūsų vardo ar adreso.
  • Nuotraukoje esantis dokumentas yra mažesnis nei 600 × 800 px.
  • Atspausdintas banko dokumentas nepasirašytas ar antspauduotas.
  • Nuotraukoje matomi ne visi 4 dokumento kampai.
  • Vaizdas yra nespalvotas arba neryškus.
  • Išspausdintas dokumentas nėra lotyniškais arba kirilicos rašmenimis.
  • Skaitmeninis dokumentas buvo modifikuotas grafiniame redaktoriuje.
  • Vaizdas buvo pakeistas grafikos rengyklėje.

Atkreipkite dėmesį, kad adreso patvirtinimas nėra privalomas norint gauti būseną „Patvirtinta“. Adreso patvirtinimas reikalingas tik tuo atveju, jei norite papildyti sąskaitą banko pavedimu. Sistema taip pat paprašys patvirtinti ADV kortelių užsakymo adresą.

Jei jūsų pateikimas bus atmestas, informuosime jus el. paštu ir nurodysime atmetimo priežastį. Po to galėsite išspręsti problemas ir iš naujo pateikti dokumentą. Iškilo problemų dėl pateiktų dokumentų? Prašome eiti į Adreso patvirtinimas Straipsnis, skirtas sukurti bilietą su išsamia informacija, kurią gali peržiūrėti mūsų pagalbos operatoriai.

lt_LTLietuvių kalba