Cum pot depune fonduri în contul meu cu un card de credit sau de debit?

  1. Accesați pagina de depozitare a fondurilor cu un card în Fonduri de depozit secțiune.
  2. Asigurați-vă că citiți termenii și condițiile pentru a evita problemele și introduceți suma depozitului. Taxa va fi calculată automat. Clic Continua.
  3. Introduceți detaliile cardului dvs. După aceea, bifați caseta pentru a accepta termenii și condițiile de plată. Clic A plati.
Imagine__15__en__2x.png

Dacă nu ați folosit niciodată acest card pentru a depune fonduri în contul dvs., poate fi necesară verificarea cardului. Dacă se întâmplă acest lucru, veți primi un e-mail cu detalii.

Puteți depune fonduri în contul dvs. numai cu un card de plastic emis pe numele dvs. care nu este deteriorat fizic. Suma tuturor depunerilor pe card pe zi nu poate depăși 10.000 USD. Nu puteți utiliza mai mult de 3 carduri diferite în 60 de zile pentru a depune fonduri în contul dvs.

De ce a fost refuzată o depunere cu card?

Există mai multe motive pentru care o depunere de la un card poate fi refuzată:

  • Nu ați specificat suma și moneda tranzacției în secțiunea Depuneți fonduri.
  • Ați introdus greșit detaliile cardului.
  • Nu am primit răspuns de la banca emitentă. Acest lucru se poate datora unei conexiuni lente la internet sau probleme tehnice în bancă.
  • Nu ați verificat cardul. Dacă ați întâmpinat dificultăți la verificarea cardului, vă rugăm să accesați Cum îmi pot verifica cardul de credit sau de debit? și creează un bilet descriind întrebarea dvs.

Dacă ați introdus corect toate detaliile și nu există probleme de conexiune, dar tranzacția tot nu are loc, vă rugăm să vă asigurați că cardul îndeplinește cerințele noastre.

  • 3D Secure trebuie să fie activat.
  • Plățile online cu cardul dvs. trebuie să fie permise.
  • Trebuie să existe suficiente fonduri în balanță.
  • Puteți folosi numai carduri de plastic în numele dvs.
  • Tranzacția a depășit limitele cardului impuse de banca dvs.
  • Asigurați-vă că banca dvs. nu are restricții privind tranzacțiile cu codul MCC. Vă rugăm să contactați banca emitentă pentru a vă asigura că cardul îndeplinește toate cerințele noastre.

Tranzacția de depozit este încă în curs de procesare. Ce ar trebuii să fac?

Dacă ați finalizat verificarea cardului, dar depunerea de pe card este încă în procesare, este posibil să fi depășit limita de 10.000 USD pe zi sau echivalentul într-o altă monedă.

Limita de depunere prin card este resetată la fiecare 24 de ore.

Plata în așteptare va fi creditată la 24 de ore după ce ultima plată reușită a fost creditată. Vă rugăm să așteptați finalizarea plății. Dacă vă finanțați din nou contul cu cardul înainte ca plata în așteptare să fie creditată, finalizarea va fi amânată din nou.

Fondurile nu au revenit pe cardul meu după o plată anulată. Ce ar trebuii să fac?

Dacă depunerea nu reușește sau este anulată, fondurile nu vor fi debitate de pe cardul dumneavoastră. Suma poate apărea ca reținută sau blocată pentru o perioadă de timp în extrasul dvs. Așteptați doar ca banca dvs. să elibereze această sumă. Majoritatea băncilor o fac în 2-3 zile lucrătoare.

Din păcate, nu avem control asupra timpului necesar băncilor pentru a elibera sumele preautorizate. Dacă după suficient timp fondurile sunt încă deținute, vă rugăm să contactați direct banca emitentă. 

ro_RORomână