Как я могу внести средства на свой счет с помощью кредитной или дебетовой карты?

1. Перейти на страницу депозита с картой в Депозитные средства раздел.
2. Обязательно прочтите условия, чтобы избежать проблем, и введите сумму депозита. Плата будет рассчитана автоматически. Нажмите Продолжать.
3. Введите данные вашей карты. После этого установите флажок, чтобы принять условия оплаты. Нажмите Платить.

Если вы никогда раньше не использовали эту карту для внесения средств на свой счет, может потребоваться верификация карты. Если это произойдет, вы получите электронное письмо с подробностями.

Вы можете внести средства на свой счет только с пластиковой карты, выпущенной на ваше имя, которая не повреждена физически. Сумма всех карточных депозитов в день не может превышать 10 000 долларов США. Вы можете использовать не более 3 разных карт в течение 60 дней для внесения средств на свой счет.

Почему депозит с карты был отклонен?

Есть несколько причин, по которым депозит с карты может быть отклонен:

• Вы не указали сумму и валюту операции в разделе Внести средства.
• Вы неправильно ввели данные карты.
• Мы не получили ответа от банка-эмитента. Это может быть связано с медленным интернет-соединением или техническими проблемами в банке.
• Вы не подтвердили карту. Если у вас возникли трудности с верификацией карты, перейдите на Как я могу подтвердить свою кредитную или дебетовую карту? и создать проездной билет описание вашего запроса.

Если вы ввели все данные правильно и проблем с подключением нет, но транзакция все равно не проходит, пожалуйста, убедитесь, что карта соответствует нашим требованиям.

• 3D Secure должен быть включен.
• Онлайн-платежи с вашей карты должны быть разрешены.
• На балансе должно быть достаточно средств.
• Вы можете использовать только пластиковые карты на свое имя.
• Операция превысила лимиты карты, установленные вашим банком.
• Убедитесь, что в вашем банке нет ограничений на операции с МСС-кодом. Пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом, чтобы убедиться, что карта соответствует всем нашим требованиям.

Депозитная транзакция все еще обрабатывается. Что я должен делать?

Если вы завершили проверку карты, но депозит с карты все еще находится в обработке, возможно, вы превысили лимит в 10 000 долларов США в день или эквивалент в другой валюте.

Лимит депозита карты сбрасывается каждые 24 часа.

Незавершенный платеж будет зачислен через 24 часа после зачисления последнего успешного платежа. Пожалуйста, дождитесь завершения платежа. Если вы снова пополните свой счет с помощью карты до того, как ожидающий платеж будет зачислен, завершение будет снова отложено.

Средства не вернулись на мою карту после отмены платежа. Что я должен делать?

Если депозит не прошел или был отменен, средства не будут списаны с вашей карты. Сумма может отображаться как удерживаемая или заблокированная в течение некоторого времени в вашей выписке. Просто подождите, пока ваш банк освободит эту сумму. Большинство банков делают это за 2-3 рабочих дня.

К сожалению, мы не можем контролировать время, необходимое банкам для разблокировки предварительно авторизованных сумм. Если по прошествии достаточного времени средства все еще удерживаются, свяжитесь напрямую с банком-эмитентом.