Почему моя проверка Advcash была отклонена?

Проверка личности

В подтверждении личности может быть отказано, если загруженный вами документ не соответствует следующим требованиям:

• Имя в документе не совпадает с именем, которое вы указали при регистрации.
• Размер документа на изображении меньше 800×600 пикселей.
• Изображение черно-белое или размытое.
• Изображение имеет скрытые области или нечитаемые данные.
• Изображение было изменено в графическом редакторе. Если ваша заявка будет отклонена, мы уведомим вас по электронной почте и укажем причину отказа.

После этого вы сможете исправить проблемы и повторно отправить документ. Если у вас возникли проблемы с загрузкой документов, перейдите на Проверка личности статью, чтобы создать тикет с подробной информацией для наших операторов службы поддержки. 

Проверка адреса

Чтобы мы могли подтвердить ваш адрес, предоставьте один из следующих документов:

• Счет за коммунальные услуги
• выписка из банка
• Подтверждение банковского счета
• Адресный штамп в паспорте

Полный список принимаемых документов можно найти в Проверка раздел вашего аккаунта.

Представление может быть отклонено, если:

• Документ (кроме паспорта) выдан более чем за 3 месяца до подачи.
• Документ не содержит вашего полного имени или адреса.
• Размер документа на изображении меньше 600×800 пикселей.
• Распечатанный банковский документ не подписан и не проштампован.
• На изображении видны не все 4 угла документа.
• Изображение черно-белое или размытое.
• Печатный документ не на латинице или кириллице.
• Цифровой документ был изменен в графическом редакторе.
• Изображение было изменено в графическом редакторе.

Обратите внимание, что проверка адреса не является обязательной для получения статуса «Подтверждено». Верификация адреса необходима только в том случае, если вы хотите пополнить счет банковским переводом. Система также попросит вас подтвердить адрес для заказа карт АДВ.

Если ваша заявка будет отклонена, мы уведомим вас по электронной почте и укажем причину отказа. После этого вы сможете исправить проблемы и повторно отправить документ. Столкнулись с какими-либо проблемами с вашими материалами? Пожалуйста, перейдите на Проверка адреса статью, чтобы создать тикет с подробной информацией для наших операторов службы поддержки.