Kako lahko položim sredstva na svoj račun s kreditno ali debetno kartico?

  1. Pojdite na stran za polog sredstev s kartico v Depozitna sredstva razdelek.
  2. Ne pozabite prebrati določil in pogojev, da se izognete težavam, in vnesite znesek nakazila. Pristojbina bo samodejno izračunana. Kliknite Nadaljuj.
  3. Vnesite podatke o kartici. Po tem potrdite polje, da sprejmete plačilne pogoje. Kliknite plačaj.
Slika__15__en__2x.png

Če še nikoli niste uporabili te kartice za polog sredstev na svoj račun, bo morda potrebna potrditev kartice. Če se to zgodi, boste prejeli e-poštno sporočilo s podrobnostmi.

Sredstva lahko na svoj račun položite samo s plastično kartico, izdano na vaše ime, ki ni fizično poškodovana. Znesek vseh depozitov s kartico na dan ne sme preseči 10.000 USD. Za polog sredstev na svoj račun lahko uporabite največ 3 različne kartice v 60 dneh.

Zakaj je bil polog s kartico zavrnjen?

Obstaja več razlogov, zakaj je lahko polog s kartice zavrnjen:

  • V razdelku Polog sredstev niste navedli zneska in valute transakcije.
  • Podatke o kartici ste vnesli napačno.
  • Od banke izdajateljice nismo prejeli odgovora. To je lahko posledica počasne internetne povezave ali tehničnih težav v banki.
  • Kartice niste preverili. Če ste naleteli na kakršne koli težave pri preverjanju kartice, pojdite na Kako lahko preverim svojo kreditno ali debetno kartico? in ustvarite a vstopnica z opisom vaše poizvedbe.

Če ste vse podatke vnesli pravilno in ni nobenih težav s povezavo, vendar transakcija še vedno ne poteka, se prepričajte, da kartica izpolnjuje naše zahteve.

  • 3D Secure mora biti omogočen.
  • Spletno plačevanje z vašo kartico mora biti dovoljeno.
  • Na bilanci mora biti dovolj sredstev.
  • Uporabljate lahko le plastične kartice na svoje ime.
  • Transakcija je presegla omejitve kartice, ki jih je določila vaša banka.
  • Prepričajte se, da vaša banka nima nobenih omejitev za transakcije s kodo MCC. Obrnite se na banko izdajateljico, da preverite, ali kartica izpolnjuje vse naše zahteve.

Transakcija depozita je še v obdelavi. Kaj naj naredim?

Če ste opravili preverjanje kartice, vendar je nakazilo s kartice še vedno v obdelavi, ste morda presegli omejitev 10.000 USD na dan ali protivrednost v drugi valuti.

Omejitev depozita na kartici se ponastavi vsakih 24 ur.

Plačilo v teku bo knjiženo 24 ur po tem, ko je bilo knjiženo zadnje uspešno plačilo. Počakajte, da se plačilo zaključi. Če ponovno napolnite svoj račun s kartico, preden bo plačilo v teku knjiženo, bo dokončanje znova odloženo.

Sredstva se po preklicu plačila niso vrnila na mojo kartico. Kaj naj naredim?

Če depozit ne uspe ali je preklican, sredstva ne bodo bremenjena z vaše kartice. Znesek je lahko na vašem izpisku nekaj časa prikazan kot zadržan ali blokiran. Samo počakajte, da vaša banka sprosti ta znesek. Večina bank to stori v 2-3 delovnih dneh.

Na žalost nimamo nadzora nad časom, ki ga banke potrebujejo za sprostitev vnaprej odobrenih zneskov. Če so po dovolj dolgem času sredstva še vedno zadržana, se obrnite neposredno na banko izdajateljico. 

sl_SISlovenščina