Senast uppdaterad: 19 juni 2022

Tack för att du handlar hos wellgora™.

Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ett köp, inbjuder vi dig att granska vår policy för återbetalningar och returer.

Följande villkor gäller för alla produkter som du köpt hos oss.

Tolkning och definitioner

Tolkning

Orden vars initiala bokstav är versal har betydelser definierade under följande villkor. Följande definitioner ska ha samma betydelse oavsett om de förekommer i singular eller plural.

Definitioner

För denna retur- och återbetalningspolicy:

Företag (referat till som antingen "företaget", "vi", "oss" eller "vårt" i detta avtal) hänvisar till Wellgora International LTD, Pera Business Park, Nottingham Rd, Melton Mowbray LE13 0PB.

Varor hänvisa till de föremål som erbjuds till försäljning på Tjänsten.

Order betyder en begäran från dig att köpa varor från oss.

Service hänvisar till webbplatsen.

Hemsida hänvisar till wellgora™, tillgänglig från https://www.wellgora.com

Du betyder individen som har åtkomst till eller använder Tjänsten, eller företaget eller annan juridisk person på uppdrag av vilken sådan individ får åtkomst till eller använder Tjänsten, beroende på vad som är tillämpligt.

Dina avbeställningsrättigheter

Du har rätt att avbryta din beställning när som helst om din beställning ännu inte har skickats.

Om din beställning redan har skickats måste du vänta på att paketet tas emot och sedan kan du returnera paketet till oss för återbetalning enligt villkoren nedan i Villkor för returer.

För att kunna utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut genom ett tydligt uttalande. Du kan informera oss om ditt beslut genom att:

Via e-post: [email protected]

Genom att besöka denna sida på vår hemsida: https://www.wellgora.com/contact-us

Villkor för returer

För att varorna ska vara kvalificerade för retur, vänligen se till att:

  • Varorna köptes under de senaste 30 dagarna
  • Varorna är i originalförpackningen och måste vara oöppnade och oanvända.

Följande varor kan inte returneras:

  • Leverans av varor som är gjorda enligt dina specifikationer eller tydligt personliga.
  • Leverans av varor som enligt sin natur inte är lämpliga att returneras, försämras snabbt eller där utgångsdatumet är över.
  • Leverans av varor som inte är lämpliga för retur på grund av hälsoskydds- eller hygienskäl och som förseglades efter leverans.
  • Leverans av varor som efter leverans, enligt sin natur, är oskiljaktigt blandade med andra varor.

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande neka returer av produkter som inte uppfyller ovanstående returvillkor.

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Tyvärr kan varor på rea inte återbetalas. Detta undantag kanske inte gäller dig om det inte är tillåtet enligt tillämplig lag.

Alla använda, öppnade eller oförseglade produkter kan inte returneras och kommer inte att återbetalas även om de skickas tillbaka till returadressen.

Retur av varor

Du är ansvarig för kostnaden och risken för att returnera varorna till oss. Du bör skicka varorna till följande adress:

WELLGORA INTERNATIONAL LTD, Pera Business Park, Nottingham Rd, Melton Mowbray LE13 0PB

Vi kan inte hållas ansvariga för varor som skadas eller försvinner i retursändningen. Därför rekommenderar vi en försäkrad och spårbar posttjänst. Vi kan inte utfärda en återbetalning utan faktisk mottagande av varorna eller bevis på mottagen returleverans.

Gåvor

Om varorna markerades som en gåva när de köptes och sedan skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade produkten har tagits emot kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varorna inte var märkta som en gåva när de köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi återbetalningen till gåvogivaren.

Ersättning

Vi återbetalar dig senast 7 dagar från den dag då vi tar emot de returnerade varorna, eller 7 dagar från det att beställningen annullerades. Vi kommer att använda samma betalningsmedel som du använde för beställningen, och du kommer inte att ta på dig några avgifter för sådan återbetalning, huruvida avgiften kan vara fastställd av betalningsleverantören, kommer vi att sträva efter att täcka dessa avgifter där det är möjligt, men om det är inte möjligt kommer det att dras från ditt återbetalningsbelopp.

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss:

Via e-post: [email protected]

Genom att besöka denna sida på vår hemsida: https://www.wellgora.com/contact-us