Як я можу внести кошти на свій рахунок за допомогою кредитної або дебетової картки?

  1. Перейдіть на сторінку внесення коштів за допомогою картки в Депозитні кошти розділ.
  2. Переконайтеся, що ви прочитали положення та умови, щоб уникнути проблем, і введіть суму депозиту. Комісія буде розрахована автоматично. Натисніть Продовжити.
  3. Введіть дані вашої картки. Після цього поставте прапорець, щоб прийняти умови оплати. Натисніть платити.
Зображення__15__en__2x.png

Якщо ви ніколи раніше не використовували цю картку для внесення коштів на свій рахунок, може знадобитися підтвердження картки. Якщо це станеться, ви отримаєте електронний лист із детальною інформацією.

Внести кошти на свій рахунок можна тільки за допомогою пластикової картки, випущеної на ваше ім'я, яка не має фізичних пошкоджень. Сума всіх вкладів на картку в день не може перевищувати 10 000 доларів США. Ви можете використовувати не більше 3 різних карток протягом 60 днів для поповнення рахунку.

Чому депозит на картку було відхилено?

Є кілька причин, за якими депозит з картки може бути відхилений:

  • Ви не вказали суму та валюту транзакції в розділі Внесення коштів.
  • Ви неправильно ввели дані картки.
  • Ми не отримали відповіді від банку-емітента. Це може бути пов'язано з повільним інтернет-з'єднанням або технічними проблемами в банку.
  • Ви не підтвердили картку. Якщо у вас виникли труднощі з підтвердженням вашої картки, перейдіть до Як я можу підтвердити свою кредитну чи дебетову картку? і створити a квиток з описом вашого запиту.

Якщо ви ввели всі дані правильно і немає проблем із з’єднанням, але транзакція все одно не проходить, переконайтеся, що картка відповідає нашим вимогам.

  • 3D Secure має бути ввімкнено.
  • Потрібно дозволити онлайн-платежі вашою карткою.
  • На балансі повинно бути достатньо коштів.
  • Ви можете використовувати тільки пластикові картки на своє ім'я.
  • Трансакція перевищила ліміт картки, встановлений вашим банком.
  • Переконайтеся, що у вашому банку немає обмежень на операції з кодом MCC. Будь ласка, зверніться до банку-емітента, щоб переконатися, що картка відповідає всім нашим вимогам.

Депозитна транзакція ще обробляється. Що я повинен зробити?

Якщо ви завершили перевірку картки, але депозит з картки все ще обробляється, можливо, ви перевищили ліміт у 10 000 доларів США на день або еквівалент в іншій валюті.

Ліміт депозиту по картці скидається кожні 24 години.

Платіж, що очікує на розгляд, буде зараховано через 24 години після зарахування останнього успішного платежу. Дочекайтеся завершення платежу. Якщо ви знову поповните свій рахунок за допомогою картки до того, як незавершений платіж буде зараховано, завершення буде знову відкладено.

Кошти не повернулися на мою картку після скасованого платежу. Що я повинен зробити?

У разі невдачі або скасування депозиту кошти з вашої картки не будуть списані. У вашій виписці сума може відображатися як утримана або заблокована на деякий час. Просто зачекайте, поки ваш банк видасть цю суму. Більшість банків роблять це за 2-3 робочих дні.

На жаль, ми не контролюємо час, який потрібен банкам для видачі попередньо авторизованих сум. Якщо протягом достатнього часу кошти все ще залишаються, зв’яжіться безпосередньо з банком-емітентом. 

ukУкраїнська